¿Cómo aumentar la lista de clientes? es probable que constantemente estés buscando respuestas a esta pregunta y seguro que además has utilizado el mailing y quisieras sacarle el mayor provecho a esta herramienta para obtener mejores beneficios.
Pues bien… has llegado al texto correcto… se dicen muchas afirmaciones sobre las aplicaciones de mailing pero la más acertada es que es una herramienta muy potente para captar o fidelizar clientes, aumentar el tráfico de calidad a tu web y para estimular el interés de los destinatarios en informarse sobre novedades o comunicaciones importantes de la empresa.
Lo primero que debemos tener claro es el objetivo y lo segundo es definir las estrategias adecuadas, no vale de nada enviar correos porque sí sin razón alguna esto no es una práctica efectiva.
Algunas de las mayores ventajas del mailing, con respecto a otras plataformas o medios digitales, es que permite una comunicación directa con el destinatario (quien además tomó la decisión de ser parte de la lista de suscriptores) y que nos permite obtener datos específicos y en tiempo real como: el momento de apertura del email, donde el usuario hizo clic, cuáles fueron las zonas más atractivas, etc.
Estrategias para captar clientes con el mailing
1. Promociones tentadoras
¡El requisito es que de verdad sean irresistibles! así que planéala con tiempo no dejes todo para última hora. También es importante conocer bien a tus contactos y hacer una buena segmentación para que tu promoción sea efectiva.
Por ejemplo, se aproximan fechas especiales como Navidad o Black Friday debes analizar muy bien las necesidades de tus suscriptores, que esperan recibir o cómo puedes solucionar o satisfacer un deseo.
Recuerda esto, este correo se debe enviar en el momento exacto y cuando ellos lo necesitan.
2. Incluye incentivos
Motiva a tus contactos a realizar una compra o a consumir tu información por medio de incentivos, es bueno estimularlos premiando sus acciones.
¿No se te ocurren ideas interesantes? aquí te ayudamos con algunos ejemplos:
- Envíos gratuitos
- Descuentos adicionales
- Un regalo adicional por la compra
- Webinars gratuitos
3. Segmenta
Segmentar te permite personalizar los contenidos y enviarlos con criterios y parámetros ajustados a los suscriptores, entre más información y datos obtengas sobre ellos más optimizados serán tus envíos.
Tus campañas y acciones estarán mejor orientadas, serán más efectivas, aumentarán tus conversiones y mejorarán la relación con tus clientes.
Existen muchas formas para segmentar, por edades, por localización geográfica, por sexo, por edad, por comportamiento, por idiomas, por intereses, por frecuencias de envío, etc.
4. Personaliza
Nada brinda más confianza y cercanía a que te llamen por tu nombre ¿verdad?
Lo mismo sucede en el mailing, por lo tanto, es una gran idea personalizar los correos con el nombre de cada destinatario.
En este punto influye también la segmentación, así que SEGMENTA, no está demás volvértelo a recordar.
5. Inserta un call to action
Es importante implementar un call to action por campaña que responda al objetivo que se quiere lograr con ella, es decir, no mezcles en un mismo correo varios CTAs que orienten a diferentes objetivos.
Los call to actions deben ser directos, claros y cortos en extensión. Haz que resalten dentro del mensaje y que sean atractivos, ya sabes que pueden ser enlaces o botones así que juega con los colores y con el tamaño de la letra.
6. Datos de contacto visibles
Incluir la información de la empresa en el mensaje es una acción necesaria para que el contacto se sienta más confiado al realizar una compra. Es fundamental que la puede encontrar fácilmente la información de contacto por si necesitan realizar una pregunta, resolver dudas o comentarios.
También debemos de dejar claro los precios, los términos y condiciones, las devoluciones, las políticas de envío, etc.
7. Exhibe tus productos/servicios
Como dicen por ahí “el que no muestra no vende” pero hay que hacerlo bien. Incluye imágenes de calidad que enseñen y resalten las cualidades de tus productos o servicios.
8. Reconquista tus carritos abandonados
Implementa estrategias de mailing para recuperar los carritos abandonados en tu sitio web, puedes realizar al menos dos envíos después del abandono ofreciendo un envío gratuito por la compra del producto o una rebaja, por ejemplo.
Autora: Johanna Uribe
Content Manager
Empresa: Mailify
https://www.mailify.com/es
